<address id="9x9rp"></address>

                  <form id="9x9rp"><listing id="9x9rp"></listing></form>

                      <address id="9x9rp"></address>

                      自2009年 我们不断创造奇迹

                      了解我们
                      赢想力营销公司成立于2009年,十年大数据营销行业经验

                      全国领先的营销型呼叫中心

                      服务过众多国内外知名企业

                      了解更多
                      电话营销服务

                      渠道招商 极速落地 按效付费

                      了解更多
                      营销公司

                      改善呼叫中心运营管理的三个技巧

                         改善呼叫中心运营管理的三个技巧
                          所有人都知道,劳动力成本是呼叫中心的最大成本。在目前的经济环境下,这正是对坐席人员进行有效管理如此重要的原因。
                          如果坐席人员的时间无法被正确管理,不仅降低工作效率,给公司带来损失,而且会给吸引新客户、维持老客户及增加销售方面带来潜在的损失。
                          为了帮助企业最大限度的利用坐席人员的工作时间,保持呼叫中心高效运行,可以注意一下几点

                          实行轮班模式
                          电话的数量和来电的模式每天都是不同的。每周的上班时间、午休时间、下班时间等等却是固定的,这导致了更高的成本或人员不足,这也是越来越多的呼叫中心从固定模式转为轮班模式的原因。

                          如何实施并管理这种模式呢?可以先让一部分坐席人员采用,然后逐渐推广到整个呼叫中心。这种变化可以让服务水平提高1%到2%,也会给人员成本的节约方面带来相似比重的改善。

                          关注工作收缩量
                          许多公司低估了庞大的工作收缩量(它指的是坐席人员无法接听电话的带薪时间)。例如,在一个拥有30名坐席人员的呼叫中心里,每个坐席人员的收缩量是20分钟,相当于每天的收缩量是10小时。如果要支付每名坐席人员12美元/小时,加上福利大约15美元/小时,这就意味着呼叫中心每天都会损失150美元,也就是说每周损失750美元,每年损失39,000美元。

                          如何减少收缩量呢?有三个关键要素:

                          通过轮班模式,让坐席人员的工作时间更好的匹配通话量
                          通过增加额外参数,提高预测和计划的准确性
                          监控和改善调度的执行情况

                          改善调度的执行情况

                          制作出时间表,坐席人员就要严格遵守这种安排,按时休息、就餐并及时返回工作岗位,收缩量也就降低了,这是很重要的。那么,如何改善调度的执行情况呢?

                          宣传和教育:坐席人员需要了解遵循调度安排和自己的切身关系,以及明白10分钟的浪费是如何影响其他坐席人员和整个呼叫中心的绩效表现的。

                          测量和管理:通过使用管理工具和解决方案,在实时运行报告中跟踪遵循情况。与坐席人员分享调度的执行情况并讨论各自的表现。重要的是要针对调度的执行数据做出定期反馈。

                          提供奖励:通过承认团队贡献并对表现突出者提供奖金,奖励严格遵守时间表的坐席人员(执行分数以内的95%)?;褂幸坏?,让所有坐席人员都要清楚了解不遵守工作安排的后果;这培养了他们对呼叫中心的责任感。

                       

                      发布:赢想力营销公司(www.winxiang.com)

                      赢想力营销,让营销迅速产生价值。十年营销专家,提供线上营销[网站建设,seo优化,sem托管,微信营销,新媒体营销]和线下营销[呼叫中心外包,短信营销,邮件营销,DM直投,智能外呼]以及大数据营销,数据采集,营销自动化等营销服务

                      友情链接 招商外包公司|营销公司|呼叫中心外包|征信修复

                      Copyright 2009-2019 winxiang.com 版权所有 南京赢想力信息技术有限公司 苏ICP备15063699号-35

                      金鼎彩票是什么|官网_首页 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场开奖现场【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇彩票是官方的吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/福建体肓彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/头奖彩票提款规则【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10定位规律【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10冠亚小单1.8【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/掘金团队彩票靠谱吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇计划8码【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车幸运飞艇技巧【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/谁有幸运农场微信群'【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分今天开奖【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/全国彩票开奖结果查询【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/足球胜负彩500彩票网【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/吉祥8彩票官网【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票双色球奥客网【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票纸图片【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10玩的人多吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京快车pk10冷热走势【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10直播记录【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10七码不定位技巧【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/时时彩开奖结果彩乐乐【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/辽宁福利彩票历史【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇开奖开奖网站【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇pk10开奖计划【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/秒速时时彩是什么彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆幸运农场现场开奖走势图【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分十分视频【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/高鸿旗下彩票网站【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票买哪个网站好【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/一定牛彩票合法吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/杏彩注册【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重生第一桶金来自彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京pk10推送计划【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票开奘【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/韩国lotto彩票官方【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/柬埔寨招彩票玩家【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/9万彩票手机版【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/体育彩票怎么买法【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票平台代理和总代理【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/谁有pk10缩水软件【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/求cp彩票安卓版链接【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/宝赢彩票软件邀请码【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/哪里玩北京赛车pk10【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/赛车pk10走势图【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票号码预测网站【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10不开奖了【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/黄金8彩票网微信号【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/博世界pk10【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京pk10号码统计软件【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京pk10线上投注【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/曾夫人四不像生肖图图片【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/玩pk10技巧【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/加拿大649彩票规则【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车pk10在线平台【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇公式【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/新加坡有彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/体育彩票福利在线【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/那个彩票软件选号好【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇和北京赛车【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/必赢彩票正规吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/3d福利彩票开奖记录【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/那个彩票软件选号好【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/买体育彩票的网站【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/金巴黎彩票登录线路【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/掌上彩票APP【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/同城彩票官网首页【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/dy9909大运彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pc蛋蛋外围娱乐群【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/宁波彩票6十1【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/永利彩票会员登录【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/千发彩票平台可靠吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/500彩票网老版【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票实战讲座【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票中的概率学【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/手机彩票软件哪个可靠【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/福利彩票10分钟开奖【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/英国彩票图片地球【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/万通彩票平台代理【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/乐透啦彩票评价【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/微信还能买彩票吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/怎么买福利彩票双色球【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/趣彩彩票www.cp77【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/正规彩票代理【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/909彩票专家【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/口袋彩票官网【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/掌上彩票是真实的吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/博猫平台【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/5oo彩票国际版购彩平台【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/全民彩票更新名称【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/48人中彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票合买微信群怎么建【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/网购彩票最新消息【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/福利彩票个体工商户【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk彩票苹果版【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/澳门足球彩票有限公司【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/福利彩票怎么选号码【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分走【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/打彩票什么到底意思【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/嬴彩彩票与你同行免费【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/好彩票cp136.com【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/国际高频彩票开奖结果【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/内蒙古体育彩票11选五【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票编号查询器【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票技巧规律【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/500万彩票网3d走势图【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分钟4.14【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/最新双色球彩票指南【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分系统【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京PK十计划【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场幸运三开奖结果查询【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票质合是什么意思【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/今天广东快乐十分开奖结果【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/米兜彩票有中500万的吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票合买微信群怎么建【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/全民彩票升级改名【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/出彩票的游戏机作弊【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票app哪个是正规的【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/体育彩票怎么选号【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/关于天际彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分实时开奖【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分杀号秘籍【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场彩平台【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/秒速时时彩开奖网站【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆幸运农场出号规律【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇9吗网站【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇算帐机器人【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/秒速时时彩最新技巧【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇冷热号分析【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇属于什么彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/谁有幸运飞艇开奖结果【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京幸运飞艇微信群【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/海南彩票网808版【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/9号彩票客户端【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车pk10稳定杀号【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/爱彩乐彩票网吉林【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/加拿大max彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车pk10拖【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10技巧稳赚【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/中国彩票31选7【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/宝马彩票的走势图怎么【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/大陆人在香港中彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/2019年彩票开售时间【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/123彩票app客户端下载【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重生中彩票低调买房【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/怎么考取彩票分析师【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票平台北京赛车【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/微信跟计划买彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票微信群可靠吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分开奖结果查【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分分布走势图【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/3cp上彩票可靠吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分总和大小【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/三分幸运农场开奖走势图【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆幸运农场8个【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分公告【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/亿彩票网正规吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分计划qq群【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/九号彩票手机客户端【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车计划大全【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分前三走势【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/秒速赛车开奖软件下载【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分交流群【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆幸运农场即时开奖【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆幸运农场开【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/福彩幸运农场直播【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇合买【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇人工计划稳赢【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京赛车on管理系统【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/2019年2月8号彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票筛选器【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京pk10和值计划【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/赛车宝pk10【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/中国最有名的彩票专家【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/福利彩票几个数【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/170彩票网双色球预测【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/北京pk在线怎么注册【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/官方手机投注彩票软件【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/沉迷彩票【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东快乐十分彩票软件【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/如何玩秒速赛车赢【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆福彩幸运农场走势图i【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场投注网【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇看龙虎软件【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇是哪里开奖【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/浙江雅彩彩票是什么【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/皇都彩票快3【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/好友网的北京赛车pk10【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/nba彩票分析预测【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/广东彩票36选7规则【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/eg彩票注册【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/好彩票正规吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/重庆幸运农场直播开奖结果【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运农场软件手机版【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/秒速时时彩官网下载【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/幸运飞艇外围平台【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/qq能买彩票吗【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/pk10北京赛车玩法【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票双色球和值走势图【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/彩票风控系统是什么【28c63.com】 http://cn.engadget.com/tag/好球彩票网官网【28c63.com】